Құрметті клиенттер!
Төмендегі терезені басу арқылы М-Ломбард филиалдарының жұмысы туралы өзекті ақпаратты қараңыз.
Сізге ыңғайлы болу үшін біз сонымен қатар Сізге біздің сайтта және мобильді қосымшада, сондай-ақ Qiwi-терминалдары арқылы қарыздарды ұзарту бойынша онлайн-сервисті пайдалануды ұсынамыз!
НЕСИЕ ҚҰНЫН
ЕСЕПТЕҢІЗ
М-Ломбард күн сайын алтынның әр үлгісіне баға белгілейді.
Осы бағалаулар бойынша қолға берілетін сома есептелінеді.
1 граммдағы алтын бағасы
- Сынама AU 58517 000 тг03/02/2024
- Сынама AU 75021 795 тг03/02/2024
- Сынама AU 99929 057 тг03/02/2024
Есептеу
- 585
- 750
- 999
- 333
- 375
- 500
- 875
- 916
- 958
БІЗДІҢ ҚЫЗМЕТТЕРІМІЗ
МОБИЛЬДІ ҚОЛДАНБА МҮМКІНДІКТЕРІ
СҰРАҚТАР-ЖАУАПТАР
Қарыз беру шарттары
Қарыз ресімдеу кезде кепіл ретінде не қабылданады?
Кепіл ретінде 333-тен 999-ға дейінгі сынамасы бар алтын бұйымдар және олардың сынық бөлшектері қабылданады.
Алтын бұйымдарды бағалау қалай жүргізіледі?
Бұйымдарды бағалау спектрлік анализатордың көмегімен жүзеге асырылады. Бұл құрал алтын сынамасын дәл және сенімді анықтайды және Сіздің әшекейлеріңізді аздап аралаумен және реактивтермен бұзбайды.
Алтын бұйымдарды бағалау неге байланысты?
Зергерлік бұйымдардың бағасы: Қорытпа құрамындағы таза алтынның мөлшеріне; Алтынның ағымдағы биржалық құнына; Зергерлік бұйымдарда гауһар тастардың бар-жоқтығына байланысты.
Күніне қандай %?
Күніне 0,4% (ЖТСМ 297%) . Шағын несие сомасы 40 000 тенге болса, бұл күніне 160 теңге. М-Ломбардта жоғары пайыздар, айыппұлдар, артық және жасырын төлемдер жоқ. ЖТСМ - жылдық тиімді сыйақы мөлшерлемесі
LONDONFIX-5% деген не?
Бұл формула бойынша М-Ломбард күн сайын Лондон металл биржасының бағамы бойынша алтынның әрбір сынамасы үшін бағаны жаңартады.
Қарыздың қандай мерзімдері қарастырылған?
- Қарыздың стандартты мерзімі - 30 күн;
- Кепілді күту мерзімі - Қарыздың стандартты мерзімі өткен күннен бастап 30 күн.
Өнімді қарыз алғаннан кейін 60 күн ішінде сатып алу қажет (кепілді күту мерзімі аяқталғанға дейін).
Мен алтынды бөліп сатып ала аламын ба?
Иә. Ішінара сатып алу үшін Сіз қарыз алған М-Ломбардтың филиалына жүгініңіз.
Мен алтынды басқа филиалда/қалада сатып ала аламын ба?
Алтынды тек Сіз қарыз алған М-Ломбардтың филиалында сатып алуға болады.
Мен қарызды өтемесем не болады?
Егер Сіз қарызды өтемемесеңіз, кепілдік бұйым іске асыруға берілетін болады. М-Ломбардта Сізге деген ешқандай наразылықтар мен талаптар болмайды
Басқа адам менің қарызымды өтей алады ма және кепіл бұйымын ала алады ма?
Қарызды кепіл билетінде көрсетілген Қарыз алушы ғана немесе құқығы нотариалды расталған оның өкілі ғана төлей алады.
Қарыз мерзімінің аяқталуы туралы СMС-ескерту қашан келеді?
"СMС-ескерту 2 рет жіберіледі: 1. Қарыздың стандартты мерзімі өткеннен кейін (31-ші күні) 2. Кепілді күту мерзімі өткеннен кейін (61-ші күні)"
Мен жеке куәлік фотосуретімен алтынды сатып ала аламын ба?
Алтынды жеке басты куәландыратын құжаттың (куәліктің, төлқұжаттың немесе Қазақстанда тұруға ықтиярхаттың) түпнұсқасын көрсеткен кезде ғана сатып алуға болады.
Мобильдық қосымша
Мобильдық қосымшадағы «Кепілдер» бөлімі не үшін қажет?
«Кепілдер» бөлімінде қолданыстағы билеттер туралы барлық ақпарат көрсетіледі:
- стандартты және кепілді күту мерзімдер;
- бұйымның сипаттамасы;
- берешек мөлшері;
- билет ресімделген филиал.
Билеттерді таңдап, төлеуге көшуге болады.
Қосымшада не үшін тіркелу қажет?
Тіркеу келесілерге қол жеткізуге мүмкіндік береді:
- билеттер мен бұйымдар бойынша ақпарат;
- онлайн-операцияларды жүргізу.
Қосымшада қалай тіркелуге болады?
Бүйір мәзірде «Кіру» түймешігін басыңыз.
Ашылған авторизация терезесінде «Тіркелу» түймешігін басып, одан әрі нұсқауларды орындаңыз.
Тіркеу тек М-Ломбард клиенттеріне ғана қолжетімді.
Құпиясөзді ұмытып қалдым. Қайта кіру үшін не істеу керек?
Бүйір мәзірде «Кіру» түймешігін басыңыз.
Ашылған авторизация терезесінде «Құпиясөзді ұмытып қалдыңыз ба?» сілтемесін басыңыз және одан әрі нұсқауларды орындаңыз.
Қосымшада қандай операциялар қолжетімді?
Қосымшада келесі операциялар қолжетімді:
- ұзарту;
- ішінара өтеу.
Қандай бұйымды кепілге салғанымды қалай білуге болады?
«Кепілдер» бөліміне өтіңіз.
«>» белгісі бар жолды басып, билеттің толық сипаттамасына өтіңіз.
Билеттің толық сипаттамасында бұйымның атауы және «>» белгісі бар жолды басыңыз.
«Төленетін пайыздар» жиегі нені білдіреді?
Бұл қарызды пайдаланудың нақты мерзімі үшін пайыздар бойынша берешек сомасы.
Сатып алу сомасын қалай білуге болады?
Берешектің қалдығы (пайыздар және негізгі борыштың қалдығы) «Кепілдер» бөлімінде көрсетілген.
Ұзарту
Ұзарту дегеніміз не?
Бұл қарызды өтеу мерзімін ұлғайту.
Мен ұзартуды қайда істей аламын?
Қарызды ұзартуға болады:
- М-Ломбард мобильдық қосымшасында
- Qiwi терминалдары және Qiwi-әмиян арқылы
- М-Ломбардтың кез келген бөлімшесінде
Билетті қанша күнге ұзарта аламын?
Әрнбилетнге ұзарта аламын?продления - 45 дней. Если мобильдық қосымшасында «Ұзарту» бөлімінде, «таңдаумен» қойындысында көрсетіледі.
Қандай жағдайларда қайта ұзарту мүмкін болмауы мүмкін?
Келесі жағдайларда ұзарту мүмкін емес:
- пайыздар бойынша берешек жоқ;
- ұзарту шекті мерзіміне жетті.
М-Ломбардта комиссия ұсталады ма?
М-Ломбардта ешқандай айыппұлдар, комиссиялар мен жасырын төлемдер жоқ.
Qiwi ұзарту
Ұзартуды Qiwi терминалы арқылы қалай жасауға болады?
Барлығы 4 қадам! Қарызды Qiwi терминалы арқылы ұзарту үшін қажет:
1-қадам - Несиелерді өтеу/қаржылық қызметтер - Ломбардтар - М-Ломбардты таңдаңыз.
2-қадам - ЖСН және кепілдік билетінің нөмірін енгізіңіз.
3-қадам - Ұзарту нұсқасын таңдаңыз:
1) Ұзарту күндерінің саны - ұзарту күндерінің санын көрсетіңіз (төлем сомасы автоматты түрде қалыптастырылады);
2) Ең жоғарғы сома - төлем сомасын көрсетіңіз (ұзарту күндерінің саны автоматты түрде қалыптастырылады).
4-қадам - Төлем жасаңыз.
М-Ломбард мобильдық қосымшасында " Кепілдер " бөлімінде ұзарту өткізудің нәтижесін тексеруге болады (Стандартты және Кепілді күту мерзімінің аяқталу күні, төленетіннде ұзарт жаңартылуы тиіс).
Ұзартуды Qiwi әмияны арқылы қалай жасауға болады?
Барлығы 4 қадам! Қарызды Qiwi әмияны арқылы ұзарту үшін қажет:
1-қадам - Іздестірушіде "М-Ломбардты" таңдаңыз.
2-қадам - ЖСН және кепілдік билетінің нөмірін енгізіңіз.
3-қадам - Ұзарту нұсқасын таңдаңыз:
1) Ұзарту күндерінің саны - ұзарту күндерінің санын көрсетіңіз (төлем сомасы автоматты түрде қалыптастырылады);
2) Ең жоғарғы сома - төлем сомасын көрсетіңіз (ұзарту күндерінің саны автоматты түрде қалыптастырылады).
4-қадам - Төлем жасаңыз.
М-Ломбард мобильдық қосымшасында " Кепілдер " бөлімінде ұзарту өткізудің нәтижесін тексеруге болады (Стандартты және Кепілді күту мерзімінің аяқталу күні, төленетіннде ұзарт жаңартылуы тиіс).
Iшінара өтеуді
Ішінара өтеу дегеніміз не?
Бұл бұйымды сатып алмай қарыз сомасының бір бөлігін (негізгі борышты) өтеу.
Мен жартылай өтеуді қайда жасай аламын?
- М-Ломбард мобильдық қосымшасында
- М-Ломбардтың кез келген филиалында.
Можно ли сделать частичное погашение онлайн?
Иә. Қарыздарды 1000 теңгеге тең немесе одан асатын негізгі борыш қалдығына дейін ішінара өтеуге болады:
– в мобильном приложении М-Ломбард;
- М-Ломбардтың кез келген филиалында.
Ішінара өтеуді қалай жасай аламын?
Қарызды ішінара өтеу үшін:
1) мобильді қосымшаның басты бетінен «Ішінара өтеу» деген тарауға өтіңіз;
2) ішінара өтейтін қарыздарыңызды белгілеп, соманы енгізіп, «Төлеу» батырмасын басыңыз;
3) төлемді растаңыз;
4) сақталған картаны қолданыңыз немесе жаңа картаның деректемелерін енгізіңіз.
Онлайн режимінде ішінара өтеу үшін қандай лимиттер белгіленген?
Негізгі борышты (НБ) ішінара өтеудің қолжетімді лимиттерінің мөлшерлері (шекті сомалары)*:
1 күн (қарыз берілген күн) - негізгі борыш сомасынан 10%;
2 күн - НБ сомасынан 20%;
3 күн - НБ сомасынан 30%;
4 күн - НБ сомасынан 40%;
5 күн - НБ сомасынан 50%;
6 күн - НБ сомасынан 60%;
7 күн - НБ сомасынан 70%;
8 күн және кешірек - НБ сомасының %-ы бойынша шектеусіз (тек 1000 тг. сома бойынша қолданыстағы шектеу).
* лимиттер картамен төлемдер үшін банк комиссияларының мөлшерін ескере отырып белгіленген.
Қарызды үлкен сомада ішінара өтеу М-Ломбардтың кез келген филиалындағы касса арқылы қолма-қол ақшамен орындалуы мүмкін.
Сыйақы сомасын төлемей, ішінара өтеуді жүргізуге бола ма?
Жоқ. Микрокредит беру туралы шартта микрокредит бойынша берешекті өтеудің мынадай кезектілігі белгіленген:
1. Сыйақы бойынша берешек.
2. Негізгі борыш бойынша берешек.
Қосымшада билетті толық өтеп, бұйымды кейінірек алуға бола ма?
Толық өтеу тек филиалда ғана қолжетімді.
Қосымшада 1000 теңгеге дейінгі билетті ішінара өтей аласыз.
Бұл жағдайда бұйымды ішінара өтелген күннен бастап 60 күн ішінде (кепілді күту мерзімі өткенге дейін) сатып алу және алу қажет.
Қайта ресімдеу
Қайта ресімдеу не үшін керек, мен үнемі ұзартамын?
Қайта ресімдеу билеттi ұзартудың шекті мерзіміне жеткен кезде жүргізіледі.
Қайта ресімдеуді қалай жасауға болады?
Қайта ресімдеу үшін билет ресімделген филиалға хабарласыңыз..
Мен басқа қаладамын, қайта ресімдеуді қалай жасауға болады?
Қайта ресімдеуді сенімхат бойынша өкіл (түпнұсқа, нотариалды куәландырылған) жасай алады.
Филиалдың мекен-жайы
Филиалдардың мекенжайларын қайдан көруге болады?
- www.m-lombard.kz сайтында "Байланыстар" бөлімінде;
- М-Ломбард мобильдық қосымшасында («Филиалдар» бөлімінде).
Сатуға бұйымдар қайда қойылған?
Сатуға арналған зергерлік бұйымдар келесі мекенжайлар бойынша қойылған:
- Алматы қаласы, Жібек Жолы даңғылы, 55 үй, «Алма» СҮ
- Нұр-Сұлтан қаласы, А. Петров көшесі, 17 үй, "Евразия" сауда орталығына қарама-қарсы 1а тұрғын емес үй-жай